Betalen is mogelijk met:

- iDeal
- Achteraf betalen (tot 500,-)
- Mistercash
- Visa/Mastercard
- Maestro
- Paypal

"Ik wil toch ruilen."

Dat kan tot 14 werkdagen na aankoop, je kunt het product omruilen, of het aankoopbedrag minus de eventuele verzendkosten terug ontvangen. Het product mag niet gebruikt zijn of, in originele verpakking en in ongebruikte staat, kites dus niet uitgerold, barren niet uitgerold, kleding enkel 1x gepast.

Hoe moet ik mijn product terug sturen?

Is het product toch anders dan je had verwacht, dan is ruilen geen probleem. Vul dan het -> service formulier<- in en volg de stappen die hierop volgen.
Het product mag niet gebruikt zijn of, in originele verpakking en in ongebruikte staat, kites dus niet uitgerold, barren niet uitgerold, kleding enkel 1x gepast.

Ventus Sports
KVK / Chamber of Commerce: 67611397
BTW / VAT: NL857093058B01 

Hoe lang en wat is de garantie op mijn product?

Op al onze producten zit 2 jaar garantie op fabrieksfouten en gebreken die de producten niet mogen vertonen bij normaal gebruik. Let op! Op surfboards zit geen breukgarantie.

Zorg voor je product

Hoe houd ik mijn kite in goede conditie?

- Leg je kite niet te lang in de zon, UV-licht is schadelijk, en daarbij horen kites niet te liggen, maar te vliegen!
- Laat je kites niet op het strand klapperen.
- Zorg dat je kites altijd helemaal droog zijn als je ze voor langer dan een dag inpakt.
- Houd je kite af en toe tegen het licht, zo ontdek je kleine beschadigingen voordat ze grote schades worden.

Hoe behandel ik mijn (surf)boardje?

- Als je een beschadiging of deuk hebt, vaar dan niet met je boardje door, je hebt dan grote kans dat je (surf)boardje vol water zuigt. 
- Draait een schroef heel zwaar je boardje in? Stop dan en zorg dat je de schroef en de insert helemaal schoonmaakt en voorzichtig alles weer aandraait, NOOIT FORCEREN. Controleer ook of het schroefdraad op de schroef overeenkomt met die van de insert.

Hoe behandel ik mijn wetsuit?

- Wetsuits laat je NOOIT in de volle zon drogen, je zet je oma toch ook niet in de stromende regen?
- Hang je wetsuit liefst altijd met zijn middel over een stok of stang en dus niet nat aan een hanger, hij droogt zo ook sneller.
- Een wetsuit rekt het meest uit tijdens het aan- en uittrekken, neem hier dus liever iets te lang dan te kort de tijd voor.
- Spoel je wetsuit bij voorkeur uit met zoet, schoon water.

Aanmelden van een garantie
Heb jij een garantiegeval, meld deze dan middels dit formulier aan. Wij gaan er gelijk mee aan de slag!

Verzekering?

Alles kan stuk, en niet alles is altijd garantie.
Daarom kan het verstandig zijn om je materiaal te verzekeren tegen schade door gebruik.
Dit kost vaak maar een paar euro per maand en kan je een heleboel geld schelen als het nodig is.
Voorbeelden van verzekeringen zijn:

-  Kitecare Aftercare 1 jaar lang gratis reparaties voor 75,- 
-  Sportzeker complete reisverzekering